Samsung Electronics se declara en «crisis» y pide disculpas a los inversores

Samsung Electronics, líder mundial en la fabricación de chips de memoria, ha emitido una inusual disculpa pública tras anunciar que sus ganancias operativas para el trimestre reciente serían de aproximadamente 6.780 millones de dólares, una cifra que quedó unos 900 millones por debajo de las expectativas de los analistas.

Jun Young-hyun, vicepresidente de Samsung, expresó en un comunicado: “Hemos causado preocupaciones sobre nuestra competitividad tecnológica fundamental y el futuro de la empresa debido a un desempeño inferior a las expectativas del mercado”.

Reconoció que muchas personas hablan de una «crisis» en Samsung y asumió la responsabilidad de la situación: “Nosotros, los líderes del negocio, somos responsables de todo esto”.

La declaración llega en un momento delicado para la empresa, que ha enfrentado un entorno competitivo desafiante, con una reducción en la demanda de chips tras el auge impulsado por la pandemia. Esta caída en las ventas y los resultados financieros decepcionantes a lo largo de 2023 llevaron a la implementación de una semana laboral de seis días para los ejecutivos a principios de año.

Un ciclo de auge en inteligencia artificial no fue suficiente

A pesar de las dificultades, Samsung había mostrado señales de recuperación gracias al auge de la inteligencia artificial (IA), logrando un aumento de 15 veces en sus beneficios en el trimestre anterior. Gran parte de este optimismo se debía a las ventas de sus chips de memoria de alta velocidad (HBM) destinados a Nvidia, una de las compañías más importantes en el sector de la IA.

Sin embargo, en su comunicado más reciente, Samsung reveló que las ventas de sus chips de gama alta HBM3E a un cliente importante se han retrasado, lo que permitió a sus competidores, como SK Hynix, ganar terreno.

Además, la empresa también está sintiendo la presión de competidores chinos en la venta de chips convencionales utilizados en dispositivos como teléfonos inteligentes.

La respuesta de Samsung ante la crisis

El comunicado de Samsung no solo fue una disculpa, sino también una promesa de cambio. Jun Young-hyun reafirmó el compromiso de la empresa con la innovación tecnológica y la calidad, asegurando que esta crisis se convertiría en una oportunidad para fortalecerse. «La tecnología y la calidad son nuestra esencia. No podemos comprometernos en estos aspectos», aseguró.

En la carta también se mencionan tres áreas clave en las que Samsung planea centrarse para superar el momento difícil. En primer lugar, la compañía trabajará en restaurar su competitividad tecnológica fundamental. En segundo lugar, se prepararán para el futuro con una nueva mentalidad de desafío y superación, buscando siempre alcanzar objetivos más ambiciosos. Y, por último, se enfocarán en reexaminar y mejorar la cultura organizacional para fomentar una mayor confianza y comunicación interna.

El camino hacia la recuperación

A pesar de la situación actual, Samsung confía en que, al adoptar una actitud de desafío y perseverancia, podrá transformar esta crisis en una nueva oportunidad de crecimiento. El vicepresidente Jun concluyó su mensaje pidiendo el apoyo de clientes, inversores y empleados, asegurando que la compañía tiene la capacidad de volver a demostrar su fortaleza en el mercado global.

A continuación, incluimos el comunicado traducido:

Estimados clientes, inversores y empleados que siempre han querido a Samsung Electronics,

Hoy, nosotros, la dirección de Samsung Electronics, queremos expresarles nuestras más sinceras disculpas.

Nuestros resultados no han estado a la altura de las expectativas del mercado, lo que ha suscitado preocupación por nuestra competitividad tecnológica fundamental y por el futuro de la empresa.
Muchos de ustedes han hablado de la crisis de Samsung. La responsabilidad recae en quienes dirigimos la empresa.

Samsung siempre ha tenido una historia de desafíos, innovación y superación de retos para convertirlos en oportunidades. Convertiremos la grave situación a la que nos enfrentamos en una oportunidad para recuperarnos. Nuestro equipo directivo liderará el camino para superar la crisis.

Por encima de todo, restauraremos nuestra competitividad fundamental en tecnología.
La tecnología y la calidad son nuestra savia.Son el orgullo de Samsung Electronics y no pueden ponerse en peligro.

Aseguraremos la competitividad fundamental en lugar de soluciones a corto plazo. Además, creemos que las nuevas tecnologías que no existen en el mundo y una competitividad de calidad perfecta son la única forma de que Samsung Electronics repunte.

En segundo lugar, nos prepararemos más a fondo para el futuro. Seremos pioneros del futuro sin miedo y reavivaremos nuestra pasión inherente para perseguir y alcanzar nuestros objetivos.
Reconstruiremos nuestra fortuna con un espíritu desafiante de alcanzar metas más altas, en lugar de una mentalidad defensiva de proteger lo que tenemos.

En tercer lugar, revisaremos nuestra cultura y nuestra forma de trabajar y arreglaremos lo que no funcione. Reconstruiremos nuestra tradición de confianza y comunicación. Si encontramos problemas sobre el terreno, los expondremos y debatiremos enérgicamente para mejorarlos.
Y seguiremos comprometiéndonos con ustedes, nuestros inversores, en cada oportunidad que se nos presente.

Estoy seguro de que podemos convertir la crisis actual en una nueva oportunidad si aceptamos el reto. Les pedimos su apoyo y aliento para que Samsung Electronics pueda volver a sobresalir.

Muchas gracias

Young-Hyun Jeon, Vicepresidente y Director de la División DS, Samsung Electronics