Problemas con Google Play Services en teléfonos Pixel: ¿Qué está sucediendo?

Los servicios de Google Play, esenciales para que muchas aplicaciones funcionen y se mantengan actualizadas, han dejado de funcionar repentinamente en algunos dispositivos Pixel, lo que ha generado frustración entre los usuarios y un aluvión de quejas en redes sociales.

Usuarios de dispositivos Pixel han recurrido a plataformas como X y Reddit para expresar su sorpresa y frustración ante un error inesperado: las aplicaciones de Google muestran mensajes que indican que los servicios de Google Play no son compatibles con sus dispositivos.

Lo preocupante es que este fallo no se limita a dispositivos antiguos, ya que incluso modelos recientes como el Pixel 9 Pro XL se han visto afectados.

Esto descarta la posibilidad de que el problema esté relacionado con la antigüedad o incompatibilidad de los dispositivos, considerando que Google Play Services es compatible con teléfonos que ejecutan Android 6.0 o superior.

👉🏻 ¿Por qué son importantes los servicios de Google Play?

Los servicios de Google Play son un componente esencial en el ecosistema Android. Esta plataforma permite actualizar aplicaciones de Google, conectar apps con funciones clave como inicio de sesión y Google Maps, y proporciona servicios en segundo plano necesarios para un funcionamiento fluido. Cuando los servicios de Google Play fallan, muchas aplicaciones, tanto de Google como de terceros, se vuelven prácticamente inutilizables.

Posibles soluciones

Mientras Google no ha ofrecido una respuesta oficial sobre este fallo, los usuarios han compartido algunas soluciones que podrían ayudar a restaurar el funcionamiento normal de los servicios. A continuación, algunos métodos que podrías intentar:

Desinstala actualizaciones de Google Play Services:

• Accede a Configuración > Aplicaciones > Mostrar todas las aplicaciones.
• Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Mostrar aplicaciones del sistema.
• Busca Google Play Services y selecciona la opción para desinstalar las actualizaciones.
• Desplázate hacia abajo y haz clic en «Detalles de la aplicación» para abrir la página en Google Play Store.
• Actualiza Google Play Services y reinicia el dispositivo una vez que la actualización se complete.

Esta solución parece funcionar para algunos usuarios, aunque hay que tener en cuenta que puede restablecer ciertas aplicaciones como Google Wallet y desincronizar instancias de Google Messages en la web.

Algunos usuarios han notado que el problema podría estar vinculado a la participación en el programa beta de Google Play Services. Si estás inscrito en la versión beta, una opción es optar por salir del programa y volver a una versión estable.

Si las soluciones anteriores no funcionan, puede que te veas obligado a realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo. Sin embargo, ten en cuenta que esta opción borrará todos los datos de tu teléfono, por lo que deberías hacer una copia de seguridad antes de intentarlo.

Esperando una respuesta oficial de Google

Hasta el momento, Google no ha hecho ningún comentario público sobre el problema. Dada la gravedad del fallo y la cantidad de personas afectadas, es probable que la compañía pronto proporcione una actualización o una solución definitiva. Este problema ha afectado no solo a las aplicaciones de Google como Gmail y Fotos, sino también a diversas aplicaciones de terceros que dependen de los servicios de Google Play.

El número de reportes sigue aumentando en redes sociales, pero parece que este problema no afecta a todos los dispositivos Pixel. Seguiremos atentos a cualquier actualización oficial que pueda arrojar luz sobre esta situación.