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Canon ha ideado una forma muy curiosa de mejorar el ambiente en el trabajo: ha instalado cámaras con tecnología de «reconocimiento de sonrisas» mediante IA en las oficinas de su filial china.
Las cámaras sólo permiten a los trabajadores sonrientes entrar en las salas o concertar reuniones, lo que garantiza que todos los empleados estén contentos (o lo aparenten).
Esta historia ha aparecido destacada en un informe de The Financial Times sobre cómo las empresas chinas están vigilando a los empleados con la ayuda de la IA y los algoritmos.
Algunas empresas vigilan qué aplicaciones utilizan los empleados en sus ordenadores para medir su productividad; utilizan cámaras de vídeovigilancia para medir cuánto tiempo se toman para comer; e incluso rastrean sus movimientos fuera de la oficina mediante aplicaciones móviles.
Canon anunció sus cámaras de «reconocimiento de sonrisas» el año pasado como parte de un conjunto de herramientas de gestión del lugar de trabajo, pero la tecnología no parece haber recibido mucha atención.
Aunque en Occidente se piensa que estas prácticas solo ocurren en otros países, empresas como Amazon son conocidas por controlar el trabajo de sus empleados, clasificando su productividad mediante algoritmos antes de despedir a los que se encuentran en la parte inferior del ranking.
Las cámaras de reconocimiento de sonrisas con IA son, en muchos sentidos, la aplicación menos peligrosa de la tecnología de vigilancia de los empleados. Además, no se esconden, mientras que otros sistemas de control son mucho más sutiles, y probablemente pasen desapercibidos.