Samsung ha empezado a utilizar la app de mensajería WhatsApp en sus servicios de atención al cliente en España, como un canal adicional para soporte a los clientes.
El nuevo servicio permite a los clientes ponerse en contacto con el Servicio Técnico de Samsung y obtener ayuda sin tener que concertar una cita.
Samsung ya utiliza WhatsApp para sus servicios de atención al cliente en España, y permite a los clientes reservar citas a través de la app para los centros de atención presencial. Ahora, la última incorporación lleva esa idea al siguiente nivel.
Samsung Electronics Iberia ofrece a los clientes una nueva forma de contactar con el servicio técnico a través de [...]
Los legisladores de la UE han propuesto que los fabricantes proporcionen al menos 5 años de actualizaciones de seguridad y 3 años del sistema operativo a los smartphones que se vendan en la región.
Además, dichas actualizaciones de seguridad y del sistema operativo deben llegar a los usuarios «a más tardar dos meses después del lanzamiento público».
Si se aplican, estas normas podrían cambiar fundamentalmente la forma en que los fabricantes de Android dan soporte a sus dispositivos.
Samsung y Google son las únicas marcas que prometen cinco años de actualizaciones de seguridad para sus teléfonos, pero no para todos sus dispositivos.
Además, Samsung [...]
Al igual que muchos países de Europa, Austria no pudo escapar a la presión de los dueños de derechos audiovisuales para implementar bloqueos de sitios web relacionados con la piratería.
La semana pasada, los proveedores de Internet (ISP) locales recibieron instrucciones para bloquear un nuevo lote de dominios.
Entre ellos, los ISP también recibieron instrucciones para bloquear el sitio de piratería musical Canna Power. Si las instrucciones se hubieran detenido en Canna-Power.to y Canna.to, eso habría sido el final del asunto, pero no fue así.
Las instrucciones de bloqueo de la sanción judicial también contenían una lista de direcciones IP que debían ser [...]
El sitio de intercambio de criptomonedas Crypto.com transfirió accidentalmente 10,5 millones de dólares australianos (unos 8 millones de euros) a un cliente australiano en lugar de emitir un reembolso de 100 dólares australianos (unos 75 euros) debido a un error bastante desafortunado.
Al parecer, Crypto.com no se dio cuenta del error hasta siete meses después, y para entonces, una parte del dinero ya había desaparecido.
La transferencia inicial se produjo en mayo de 2021 después de que un empleado escribiera accidentalmente un número de cuenta en el campo de la cantidad de pago. Crypto.com se dio cuenta del error al realizar una auditoría en diciembre de [...]
Un tribunal saudí ha condenado a una mujer a 45 años de prisión por dañar supuestamente al país con su actividad en las redes sociales.
Poco se sabe de Nourah bint Saeed al-Qahtani, que no tiene un historial aparente de activismo. Una hoja de acusación oficial describe su caso como relacionado con su uso de las redes sociales, aunque los funcionarios saudíes no respondieron a las solicitudes de comentarios.
La sentencia se produce tras la protesta internacional por una condena similar de 34 años de prisión impuesta a un estudiante de doctorado saudí en la Universidad de Leeds (Inglaterra).
A principios de este mes, un tribunal penal de Riad dictó la sentencia de [...]
Aunque la conectividad inalámbrica es algo muy habitual, el término «Wi-Fi» no significa realmente lo que muchos pensamos.
Es posible que pienses que Wi-Fi significa «Wireless Fidelity», pero, en realidad, no es así, ya que el nombre de Wi-Fi no es el acrónimo de nada.
El nombre fue creado por la consultora de marcas Interbrand como un juego de palabras con la palabra Hi-Fi (abreviatura de alta fidelidad).
En una publicación del sitio Boing Boing de 2005, el autor y bloguero de ciencia ficción Cory Doctrow explicó que Phil Belanger, uno de los miembros fundadores de la Wi-Fi Alliance, dijo en una entrevista que «Wi-Fi no significa nada» ni es un [...]
Samsung ha terminado el desarrollo de un prototipo de un nuevo inodoro como parte del Reinvent the Toilet Challenge lanzado por la Fundación Bill y Melinda Gates.
El prototipo está diseñado para uso doméstico y utiliza el tratamiento térmico y el bioprocesamiento para eliminar los patógenos de los residuos humanos.
Como la escasez de agua es un problema en algunos lugares, el inodoro trata el agua para que pueda volver a utilizarse. Según Samsung, los residuos sólidos se deshidratan, se secan y se convierten en cenizas, mientras que la orina se trata mediante un proceso de purificación biológica.
Aunque la mayoría de la gente de los países desarrollados no se [...]
Una startup llamada Sanas ha creado un software que hace que las voces de los agentes de los centros de atención telefónica suenen con un acento diferente.
La startup, fundada por tres antiguos estudiantes de Stanford, permite en su página web «escuchar la magia»: una conversación simulada entre un trabajador de un centro de llamadas con acento indio que puede modificarse con un botón para que suene con acento americano.
Sanas describe su método como «adaptación del acento» y anuncia en su página web que puede «mejorar la comprensión en un 31% y la satisfacción del cliente en un 21%».
Aparentemente, el software puede ofrecer múltiples acentos con sólo pulsar un [...]
Xiaomi ha crecido de forma constante durante la última década para establecer su presencia de marca en el mercado global, ya sea vendiendo smartphones, tablets u otros dispositivos de consumo.
Recientemente, Xiaomi ha publicado su informe trimestral sobre las finanzas de la compañía y la cuota de mercado para el segundo trimestre de 2022, y sorprendentemente, Xiaomi es ahora la segunda marca de teléfonos inteligentes más popular en Europa, superando a Apple.
En un informe publicado en la sala de prensa global oficial de la marca, Xiaomi afirma que la compañía está creciendo su presencia global, y aumentando su cuota de mercado de manera constante durante los últimos [...]
Un exempleado de Apple llamado Xiaolang Zhang, que fue arrestado en julio de 2018 cuando estaba a punto de embarcar en un vuelo de San José (EE.UU.) a China, se declaró culpable ayer en el tribunal federal de San José.
Zhang fue acusado de robar archivos informáticos que contenían secretos sobre la división de automóviles de Apple, de carácter reservado.
Se enfrenta a 10 años de prisión y una multa de $250.000
La sentencia está prevista para el 14 de noviembre, pero Zhang se enfrenta a una pena de hasta 10 años de prisión y una multa de 250.000 dólares.
Zhang descargó un documento interno de 25 páginas que contenía esquemas de ingeniería de una [...]
Hemos visto muchas cosas raras en los últimos raros, pero esta pistola que lanza cuchillos giratorios por el aire guiados por láser está a buen seguro entre las tres primeras.
Quint Builds se propuso construir un artilugio capaz de lanzar cuchillos con precisión profesional, capaz de acertar a un objetivo 10 veces seguidas a diferentes distancias.
Para ello, tuvo que calcular minuciosamente cómo hacer girar un cuchillo el número correcto de veces para que cayera de punta, una y otra vez, y emplear un sistema de guía láser LiDAR casero para medir esa distancia y ajustar la trayectoria del cuchillo en consecuencia.
El artilugio final lanza más de 10 cuchillos desde [...]
En una carta de 1983, Steve Jobs escribe para informar al remitente de que no firma autógrafos. Paradójicamente, el visionario de la tecnología deja su firma al final de la hoja.
«Estimado M. Varon», dice la carta. «Es un honor que me escriba, pero me temo que no firmo autógrafos». La carta está fechada el 11 de mayo de 1983 y está firmada «Steven P. Jobs, Presidente del Consejo de Administración», en un papel con membrete de Apple Computer, Inc.
La carta fue subastada hace un año por 479.939 dólares. La casa de subastas la describió como «en buen estado, con una pequeña mancha en la zona inferior en blanco.»
«Steve Jobs era un firmante muy [...]
Azure Printed Homes (Azure) está utilizando plástico reciclado para imprimir casas prefabricadas en 3D.
La empresa está vendiendo varios modelos que van desde un estudio en el patio trasero hasta una vivienda de dos dormitorios. Azure dice que puede construir casas un 70% más rápido y un 30% más barato que «los métodos tradicionales de construcción de casas».
La fábrica de 1.400 metros cuadrados de Culver City (California) tiene previsto imprimir varias estructuras al día para satisfacer la creciente demanda.
Azure ha desarrollado una tecnología innovadora para crear estructuras habitables duraderas hechas de plástico reutilizado mediante un proceso que es mucho [...]
Tras 14 años de desarrollo, el vehículo llamado Switchblade está por fin listo para despegar después de que una inspección de la Administración Federal de Aviación de EE.UU. haya determinado que es seguro para volar.
El director general de Samson Sky, Sam Bousfield, y su equipo ya han comenzado las pruebas de rodaje a alta velocidad antes del primer vuelo, que se espera que se produzca en cuestión de semanas.
El atractivo del Switchblade es evidente. Con una longitud de 5 metros y una anchura de 1,8 metros en «modo tierra», el vehículo es lo suficientemente compacto como para guardarlo en un garaje y llevarlo a un aeropuerto cercano, donde las alas y la cola se [...]
Unos gemelos brasileños de 3 años de edad que estaban unidos por la cabeza han sido separados con éxito con la ayuda de la realidad virtual.
Bernardo y Arthur Lima fueron operados en Río de Janeiro, bajo la dirección del Great Ormond Street Hospital de Londres. Por primera vez, cirujanos de Brasil y Reino Unido usaron auriculares de RV y operaron juntos en la misma «sala de realidad virtual».
Los equipos pasaron meses ensayando técnicas con proyecciones de realidad virtual de los gemelos, basadas en tomografías y resonancias magnéticas.
Fue uno de los procesos de separación más complejos jamás completados, según la organización benéfica que lo financió, Gemini [...]
Hace 10 años, el 5 de agosto, el rover Curiosity de la NASA aterrizó por primera vez en Marte. Un año después, el Curiosity celebró su primer cumpleaños haciendo algo que nadie debería hacer: cantando el cumpleaños feliz a sí mismo.
Desde ese día, su cumpleaños ha sido completamente silencioso. Hasta ahora.
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