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Cuando tu Apple Watch se queda atascado en un ciclo de reinicio o muestra un logotipo estático de Apple, puede ser frustrante no saber cómo solucionarlo.
Afortunadamente, existen algunos métodos que puedes probar para intentar que tu dispositivo vuelva a funcionar correctamente, antes de llevarlo a una App Store.
Fuerza un reinicio tu Apple Watch
Un reloj que muestra el logotipo de Apple y luego parpadea una y otra vez es probable que se esté reiniciando repetidamente, un problema que a menudo se conoce como un bucle de arranque. Puedes intentar romper este bucle de arranque con un reinicio forzado.
Fuerza a tu Apple Watch a reiniciarse manteniendo pulsados tanto la Digital Crown como el botón lateral durante al menos 10 segundos hasta que veas la evidencia de un reinicio forzado en la pantalla. Normalmente, esto sería fácil de detectar porque la pantalla de tu reloj se volvería negra inmediatamente, pero si ya estás atascado en un bucle de arranque puede ser difícil de juzgar.
Es importante esperar entre 30 y 45 segundos para que el dispositivo intente arrancar desde cero. Si el problema persiste, podrías necesitar repetir el proceso varias veces. Algunos usuarios en Reddit han reportado que, después de múltiples intentos, el reloj finalmente se inicia correctamente. Incluso, cargar el dispositivo entre intentos podría aumentar las posibilidades de éxito.
Si logras «desbloquear» tu Apple Watch, existe la posibilidad de que el problema vuelva a aparecer. Dependiendo de la causa, podría ser un problema de software o hardware. Si se trata de un problema de software, aseg´´urate de que el software de tu Apple Watch esté actualizado.
Otra opción es borrar completamente tu Apple Watch y configurarlo de nuevo como si fuera un dispositivo nuevo. Este proceso eliminará todos los datos personales almacenados en el reloj, como música o fotos, aunque no perderás la información de salud o ejercicio siempre y cuando esté sincronizada con tu iPhone.
Para borrar el reloj, abre la app Watch en tu iPhone, ve a General > Restablecer y selecciona «Borrar contenido y ajustes». También puedes realizar este paso directamente desde el reloj en Ajustes > General > Restablecer. Se te pedirá que introduzcas tu contraseña de ID de Apple para desactivar la función «Buscar», y luego el reloj se restablecerá a su estado original.
Cuando configures tu Apple Watch nuevamente, se te ofrecerá la opción de restaurar desde una copia de seguridad. Para minimizar la posibilidad de que el problema se repita, es recomendable seleccionar «No restaurar desde copia de seguridad» y configurar el dispositivo como nuevo.