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Amazon ha dado un giro en su estrategia para el asistente de voz Alexa, optando por potenciar su nueva versión de inteligencia artificial generativa con los modelos de Claude, desarrollados por la empresa Anthropic.
Esta decisión llega después de enfrentarse a desafíos con sus propios modelos propietarios, según un informe de Reuters que cita a cinco fuentes anónimas familiarizadas con la estrategia de Alexa.
Una nueva Alexa con IA generativa
En septiembre de 2023, Amazon mostró por primera vez una versión de Alexa impulsada por IA generativa, destacando sus capacidades mejoradas y su capacidad para interactuar de manera más natural y realizar múltiples tareas en el hogar inteligente con comandos simplificados.
Sin embargo, la compañía aún no ha confirmado la fecha oficial de lanzamiento de esta versión avanzada de Alexa, que se espera que esté disponible mediante una suscripción, ya que la plataforma ha generado pérdidas significativas para Amazon a lo largo de los años.
Inicialmente, Amazon planeaba utilizar sus propios modelos de lenguaje para alimentar a la nueva Alexa, pero estos se enfrentaron a problemas de rendimiento, como retrasos en las respuestas. Ante estos inconvenientes, Amazon decidió recurrir al modelo Claude de Anthropic, que según las fuentes de Reuters, superó en rendimiento a los modelos internos de la compañía.
A pesar de este cambio, Amazon ha declarado que seguirá utilizando una combinación de tecnologías, incluyendo sus propios modelos como Titan, junto con soluciones de terceros, para ofrecer la mejor experiencia posible a sus usuarios.
Inversiones y desafíos de precio
Amazon ha invertido 4 mil millones de dólares en Anthropic, una empresa en la que ahora confía para mejorar Alexa. Sin embargo, este movimiento plantea interrogantes sobre el impacto financiero de la integración de Claude en Alexa y si esta inversión permitirá a Amazon utilizar la tecnología de Anthropic sin costes adicionales.
El lanzamiento de la nueva Alexa podría retrasarse si no se cumplen ciertos criterios internos. Aunque se había informado que el lanzamiento estaba previsto para octubre, fuentes indicaron que esta fecha podría cambiar.
Además, se especula que la versión con IA generativa de Alexa podría tener un coste de hasta 10 dólares mensuales, lo que representa un desafío para Amazon, ya que los consumidores están acostumbrados a utilizar Alexa de manera gratuita.
Convencer a los usuarios de pagar por un asistente de voz que tradicionalmente ha sido gratuito será una tarea difícil. Aunque Alexa en su versión gratuita seguirá disponible, Amazon enfrenta una fuerte competencia de alternativas de IA generativa gratuitas, como ChatGPT
Para atraer suscriptores, la nueva Alexa podría ofrecer funciones innovadoras como resúmenes de noticias generados por IA, personalizados según las preferencias del usuario, y herramientas de compras conversacionales. También se habla de un chatbot diseñado para niños, lo que ampliaría el atractivo del asistente para diferentes públicos.