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En el evento de lanzamiento de septiembre, Apple presentó la función de SOS de emergencia que permite a los usuarios en apuros ponerse en contacto con los servicios de emergencia a través de las comunicaciones por satélite.
Desde hoy, 15 de noviembre, los usuarios de los iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro o 14 Pro Max que hayan actualizado a iOS 16 podrán acceder a esta función.
El servicio está actualmente disponible en Estados Unidos y Canadá, y se extenderá al Reino Unido, Francia, Alemania e Irlanda el próximo mes.
En caso de emergencia, cuando no hay recepción celular o Wi-Fi, el servicio SOS Emergencia conecta al usuario con el punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) más cercano, donde un operador de llamadas de emergencia puede obtener las coordenadas del teléfono y comunicarse a través de simples mensajes de texto.
Apple dice que, incluso si el centro de llamadas más cercano no está equipado para comunicarse a través de mensajes de Emergencia SOS, el usuario puede ser atendido por los centros «especializados en emergencias de Apple» en su lugar.
Los participantes en la demostración no tendrán que ponerse en contacto realmente con los servicios de emergencia, pero las pruebas ayudarán a calibrar la conectividad por satélite y la velocidad del ancho de banda.
El servicio funciona pidiendo al usuario que responda a una serie de preguntas — dónde está, si hay heridos, qué servicios se necesitan — y envía las respuestas junto con la ubicación del teléfono, la altitud, el nivel de batería y el ID médico (si el usuario lo ha habilitado) a los servicios de Emergencias.
Aunque el SOS de Emergencia proporciona una vía de comunicación incluso cuando las torres de telefonía móvil están fuera de alcance o fuera de servicio — como puede ocurrir en las catástrofes naturales –, el envío de un mensaje de texto a través del sistema de satélites puede tardar varios minutos, y la velocidad dependerá de la claridad del cielo, de obstáculos como árboles o montañas, y de la ubicación del satélite. En las condiciones más ideales, la transmisión del mensaje podría tardar tan sólo 15 segundos, según Apple.
Además del nuevo servicio de Emergencias SOS, los propietarios del iPhone 14 también pueden utilizar las conexiones por satélite para compartir su ubicación con amigos y familiares a través de la aplicación Buscar, lo que es ideal para los excursionistas, campistas o excursionistas fuera de la red.