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Amazon ha cerrado 2024 con un récord histórico en la rapidez de sus entregas para los clientes Prime.
Durante este año, la compañía logró distribuir más de 9.000 millones de artículos en el mismo día o al siguiente a nivel global, permitiendo a los suscriptores Prime ahorrar cerca de 95.000 millones de dólares en envíos rápidos y gratuitos. En España, también se batió el récord de entregas rápidas, consolidando el compromiso de la empresa con la eficiencia.
Mariangela Marseglia, vicepresidenta y directora general de Amazon para España, Italia y Portugal, destacó que la entrega rápida y gratuita es uno de los servicios más valorados por los consumidores españoles.
En 2024, entregamos más de 160 millones de artículos en el mismo día o al día siguiente en España, un 10% más que el año anterior. Además, los clientes Prime ahorraron, de media, más de 115 euros en estos envíos, más del doble del costo anual de la suscripción Prime.
El servicio ‘Entrega hoy‘ está disponible en 15 ciudades de España: Alicante, Barcelona, Cádiz, Cartagena, Jerez de la Frontera, Elche, Madrid, Málaga, Marbella, Murcia, Sevilla, Tarragona, Valencia, Valladolid y Zaragoza. Los clientes Prime en estas localidades pueden recibir millones de productos en el mismo día, ya sea en casa, en puntos de recogida o en Amazon Lockers.
Amazon ha ampliado su red de puntos de recogida, ofreciendo más de 20.000 ubicaciones en toda España. Estas incluyen taquillas de autoservicio (Amazon Lockers), mostradores atendidos (Amazon Counters) y otros puntos asociados, todos sin coste adicional para los clientes.
Durante 2024, millones de clientes Prime en España utilizaron el servicio ‘Entrega hoy’, destacando las categorías de productos básicos para el hogar y electrónica. Entre los artículos más solicitados se encuentran toallitas Dodot, películas fotográficas Instax mini de Fujifilm, Fire TV Stick, Echo Dot y cápsulas de citrato de magnesio de Nutralie.
También fueron populares productos como leche en polvo Blemil, ampollas anticaída Olistic, cartuchos de tinta HP, sérum de vitamina C de Florence y arena para gatos Lifelong.
Amazon está trabajando para optimizar aún más su red logística con el fin de ofrecer entregas en un plazo de 3,5 horas para productos seleccionados. En Madrid capital, ya está disponible este servicio, donde la entrega más rápida de 2024 se realizó en solo 82 minutos.
La clave de esta mejora radica en la ubicación estratégica de los productos, reduciendo la distancia y los traspasos necesarios para completar la entrega. Además, la optimización del inventario y la gestión de almacenes permiten preparar los pedidos con mayor rapidez. Por ejemplo, un pedido realizado a las 6:15 puede llegar antes de las 13:00, mientras que uno hecho a las 14:30 podría entregarse antes de las 20:00.
La suscripción Prime no solo ofrece envíos rápidos y gratuitos. Los miembros disfrutan de descuentos exclusivos, acceso anticipado a Ofertas Flash y eventos especiales como el ‘Prime Day’. Además, pueden acceder a servicios como Amazon Fresh y entregas gratuitas de comida a domicilio con Just Eat para pedidos superiores a 15 euros.
En el ámbito del entretenimiento, los clientes Prime tienen acceso a series y películas en Prime Video, música sin anuncios con Amazon Music Prime, almacenamiento ilimitado de fotos con Amazon Photos y juegos exclusivos con Prime Gaming. También pueden disfrutar de una selección de libros electrónicos, audiolibros, revistas y cómics incluidos en la suscripción.