HP explica medidas contra los usuarios que no instalen cartuchos originales en sus impresoras

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El mercado de impresoras láser y de inyección de tinta podría cambiar en los próximos años.

Para HP, esto significa sobre todo deshacerse de los «clientes no rentables» que no quieren utilizar cartuchos originales.

Un informe publicado por The Register incluye algunas citas del CEO de HP, Enrique Lores, que muestran hacia dónde quiere moverse HP con la división de impresoras.

Tras una actualización de software, algunas impresoras HP se han declarado “en huelga” porque sus usuarios no habían instalado nunca un cartucho original en su impresora de inyección de tinta o láser.

Los usuarios afectados no solo están molestos, sino que exigen regulaciones legales al respecto.

Para HP, la solución es muy simple, como informa The Register. El grupo considera que debería subir el precio del hardware de la impresora para los clientes que no quieren utilizar consumibles de la marca HP.

En consecuencia, podría vender dos tipos de impresoras, uno de las cuales excluya el uso de tintas o tóner de otras marcas. Esto no sería un problema si antes de compra, sabes que estás atado a suministros originales.

Ver comentarios (66)

  • En mi puta vida vuelvo a comprar nada HP. Que lo compre la madre de Enrique.

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  • Creo que es excesivo lo que quiere hacer HP, es como si to compro un coche de X marca y me obligan a comprar sus piezas cada vez que tenga una avería. Es monopolizar el tema de las impresoras, cuando compro una impresora no estoy obligado a comprar tus consumibles. Si hay consumibles más económicos compatibles con tu impresora y aún así tienen beneficios, xq HP no baja el precio de sus consumibles y los equipare a los precios de los consumibles que son compatibles y a la larga ganarían más que ahora. Lo que no se puede hacer es pagar el dineral que se paga por un cartucho o por un tóner, cuando en caso de un tóner sobre todo tengo la opción de un tóner por 3 veces menos de lo que me cuesta el original (soy consciente dq no es lo mismo uno compatible que uno original, pero ese es mi problema obviamente) y para un consumidor casero como es mi caso. Me parece vergonzoso como quieran obligarnos a consumir sus consumibles, yo si es así, conmigo que no cuenten y lo dice un consumidor de Hp en muchos aspectos.

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  • Es sencillo,con esa postura solo van a conseguir q surjan nuevas competencias. Me parece alucinante q solo vean hacia esa perspectiva, que pasa ¿que no pueden ver que sus tóner y cartuchos cuestan un 300% más q los compatibles? Antes podían decir q en la calidad de impresión había mucha diferencia, pero ahora ni siquiera. Tener cuidado con las actualizaciones, hp actualiza la impresora más q windows.

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    • No es posible que nos aten a productos, que además son escasos.
      Buscamos repuestos que estén a la mano. Y con valores economicos en el mercado. Yo cambiaré de marca..

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  • Estos de HP son unos auténticos golfos.

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  • Estos de HP son unos auténticos HdP

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  • Hola.Compre una impresora HP,despues de configurarla con la aplicacion de apple,me dice constantemente que cargue la bandeja que falta papel.Alucinante vaya una mierda,poca verguenza es la que tienen.

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  • Una vez en una tienda me vendieron un cartucho compatible , vamos que no funcionó y para imprimir me costó una barbaridad. Cuando cambie de impresora no compraré una HP. Vaya timadores.

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    • Pues la próxima vez compra un cartucho original y verás que si te imprime. Mandas huevos que compras un cartucho "compatible" y cuando falla la culpa es del fabricante del hardware.

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      • Soy distribuidor de tintas e impresoras y el problema surge con las actualizaciones de HP. Al realizar esas actualizaciones automáticas HP puede reconocer los cartuchos no originales por los chips que llevan y no dejan que funcione la máquina. Por tanto al instalarlas no hay que marcar actualizaciones automáticas. Con esto HP se asegura su cuota de mercado y cobra lo que no te ha cobrado por la impresora en tinta. El truco más viejo del mundo. Por eso hace ya cuatro años que estoy haciendo boicot a la marca y me niego a vender sus productos. HP se está dando cuenta de ello porque muchos se niegan a comprar sus impresoras. TENEMOS QUE DIFUNDIRLO Y NEGAROS A COMPRAR SUS IMPRESORAS. !!! NUNCA COMPRÉIS ESA MARCA !!!

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  • He tenido una Brother 9 años y perfecta hasta hace unos 5 meses, no había modelos por agotados stocks de la misma marca, compré una HP y no tengo más que problemas.

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  • Buscar tinta 304 es misión imposible y todavía exigen q compres original. Ni en Hp ni en ninguna parte q busco hay en stock.

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    • Si tienes cerca una tienda Prink ve allí. Tienen los originales de HP y los de marca Prink. Son un poco más caros pero tienen bastante más tinta. Yo los compro allí para la mía y funcionan muy bien. A parte que si tengo algún problema siempre me lo solucinan

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      • Yo compro en Astinta y perfecto.

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  • Me parece bien que informen antes de comprar una impresora HP de esta política de exclusividad.
    Así puedo descartar esta opción de compra si no estoy de acuerdo.
    Pero inutilizar los equipos que ya se han vendido debería ser un delito.
    Esa postura puede tener consecuencias comerciales caóticas.
    Allá ellos.

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    • Efectivamente, yo no haría mucho caso. Es ilegal. Sí que vetaran los servicios en linea para todos los equipos e intentar esa estupidez para los nuevos equipos. Allá ellos.

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      • Antes sus cartuchos tenían un buen de rendimiento después, bajaron la capacidad del mismo, imprimes menos, ha pero eso sí bien cobrados, compré una 8600 fue una porquería de impresora, bueno ni para piezas me la compran. Hay impresoras más rentables.

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