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BlackBerry ha conseguir atraer a 40 millones nuevos usuarios desde que abrió el cliente BBM a las plataformas Android e iOS. El número de usuarios sigue en aumento y la compañía está comprometida a potenciar su sistema de mensajería.
Aunque BBM ofrece más funcionalidades para BlackBerry que para otras plataformas, algunas de ellas están llegando a iOS y Android. La compañía ha lanzado una nueva versión beta de BBM para Android que incorpora canales BBM y chat de voz. El chat de voz igualará BBM a otras plataformas como Viber y Skype, que tienen una base de usuarios mucho mayor.
Los canales BBM son una especie de red social. Los usuarios pueden crear sus propios canales o seguir otros creados por terceros, bien sean marcas, personajes, compañías, etc. Es posible publicar mensajes en ese canal y compartir fotografías, mensajes y mucho más en ellos. Aquellos que quieran probar la versión beta tienen que darse de alta en la BlackBerry Beta Zone.