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Es común que las aplicaciones en dispositivos Android se cierren inesperadamente, y YouTube Music no es una excepción. A veces, estos errores ocurren de manera aleatoria o pueden ser provocados por situaciones específicas.
Aunque estos problemas pueden ser frustrantes, la buena noticia es que la mayoría de estos inconvenientes se pueden resolver con una actualización o algunos ajustes sencillos.
Verifica tu conexión a Internet
Una conexión a internet inestable interrumpe el flujo de datos entre tu dispositivo y los servidores de YouTube Music. Esto puede hacer que la aplicación no reciba la información que necesita o que se desconecte.
Asegúrate de cambiar a una conexión Wi-Fi más estable o activa tus datos móviles. También puedes probar con un test de velocidad en sitios como Speedtest para verificar la calidad de tu conexión. Si tu Wi-Fi es débil, considera mover el router a una ubicación más central en tu hogar, lejos de electrodomésticos.
Borra el caché y los datos de la aplicación
El caché dañado es una causa frecuente de los cierres en aplicaciones. Este almacena archivos temporales como carátulas de álbumes y datos de canciones que permiten que la app cargue más rápido. Si el caché está dañado, puede hacer que la aplicación funcione mal. Borrar el caché obliga a la app a generar datos nuevos, lo que generalmente soluciona el problema.
Si esto no es suficiente, también puedes borrar los datos de YouTube Music. Esto reinicia la aplicación a su estado original, como si la hubieras descargado por primera vez. Eso sí, perderás tus configuraciones y la música descargada, por lo que tendrás que volver a configurarla y descargar tus canciones de nuevo.
Libera almacenamiento de tu dispositivo
A veces, el problema no está solo en la aplicación, sino en el espacio de almacenamiento de tu dispositivo. Cuando la memoria está casi llena, YouTube Music no tiene suficiente espacio para crear los archivos temporales necesarios para su funcionamiento.
Libera espacio eliminando archivos antiguos o aplicaciones que no utilices, y considera mover archivos grandes a la nube, como Google Drive.
Reinstala la aplicación
Si limpiar los datos de la aplicación no resuelve el problema, intenta desinstalar y volver a instalar YouTube Music. Al hacerlo, eliminarás cualquier error persistente o archivos corruptos, y te asegurarás de tener la última versión disponible. Esto también te garantiza que todos los componentes de la aplicación funcionen correctamente.
Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión
Aunque pueda parecer un paso trivial, cerrar sesión y volver a iniciar puede solucionar problemas de sincronización de la cuenta o errores en las credenciales almacenadas.
Para hacer esto, debes eliminar tu cuenta de Google del dispositivo, lo que también cerrará sesión en otros servicios como Gmail y Drive. Este paso debe ser tu último recurso, pero puede ayudar si los otros métodos no han funcionado.
Revisa posibles fallos en los servidores
Si todo lo demás falla, es posible que el problema esté en los servidores de YouTube Music. En ocasiones, los servidores pueden sufrir interrupciones temporales, y en este caso no hay mucho que puedas hacer.
Puedes verificar si hay reportes de fallos en tiempo real en sitios como Downdetector o en las cuentas oficiales de YouTube en redes sociales.
Desactiva la optimización de batería
En Android, la optimización de batería restringe procesos en segundo plano para ahorrar energía. Sin embargo, esto puede causar que YouTube Music se cierre o se comporte de manera extraña. Si prefieres que la aplicación funcione sin interrupciones, puedes desactivar esta función. Simplemente accede a la configuración de batería en tu dispositivo y permite que YouTube Music se ejecute en segundo plano.
Mantén la aplicación y el sistema actualizados
Google lanza actualizaciones regularmente para solucionar errores y mejorar la compatibilidad entre YouTube Music y Android. Verifica que tengas instaladas las últimas versiones tanto de la app como de tu sistema operativo. Si hay actualizaciones pendientes, descárgalas e instálalas para asegurar un funcionamiento óptimo.
Usa la versión web
Como alternativa temporal si lo anterior falla, puedes usar la versión web de YouTube Music. Aunque no cuenta con algunas funciones exclusivas de la app, como las descargas para escuchar sin conexión, te permite seguir escuchando música y creando listas de reproducción sin los problemas de la aplicación móvil.