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En ocasiones, los smartphones con pantallas AMOLED presentan problemas de líneas verdes, un inconveniente de hardware que no se limita a un solo fabricante.
Este problema suele aparecer después de una actualización de software, lo que lleva a los usuarios a pensar erróneamente que el software es la causa del problema. Muchas empresas han ignorado este problema de hardware, dejando a los clientes con dos opciones: pagar por una reparación fuera de garantía o convivir con la línea verde.
Sin embargo, OnePlus ofrece una garantía de por vida para las pantallas con este tipo de problemas y, recientemente, ha mejorado su compromiso con un reemplazo preventivo de pantallas en ciertos modelos.
Iniciativa de OnePlus para el reemplazo de pantallas
A través de la oferta de Actualización Gratuita de Pantalla de por Vida, OnePlus está ofreciendo a los usuarios de la India una “actualización de pantalla” gratuita para sus OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 y OnePlus 9R, siempre que el teléfono esté libre de daños y no haya sido reparado de manera no autorizada.
OnePlus ha trabajado de manera proactiva con sus proveedores para desarrollar una nueva tecnología de pantallas, incluso para dispositivos más antiguos que ya no se venden. Estas nuevas pantallas ofrecen mejoras que aparentemente «aumentan la resistencia de la pantalla a la humedad y las condiciones ambientales».
Actualmente, esta iniciativa se centra en el OnePlus 8 Pro y se extenderá a otros modelos más antiguos seleccionados, según la disponibilidad de pantallas. Aunque la iniciativa está restringida al mercado indio en este momento, OnePlus está considerando extender beneficios similares a otras regiones.