Spotify muestra por error vídeos explícitos en resultados de búsquedas
Lo que prometía ser un buen año para Spotify se ha visto empañado por un fallo en su sistema de moderación, el cual permitió la aparición de contenido explícito en la plataforma, generando controversia entre los usuarios.
El problema salió a la luz cuando un usuario de Reddit compartió una captura de pantalla de los resultados de búsqueda en Spotify. Al buscar al rapero M.I.A., apareció un video explícito en la sección de resultados.
Además, cuentas que aparentan ser podcasts han estado subiendo videos con títulos alfanuméricos extraños que también contienen contenido inapropiado. Pero el problema no se limita a los videos; se ha reportado la existencia de audios eróticos que también han escapado al control del sistema de moderación de Spotify. Este no es un caso aislado, pues múltiples usuarios han encontrado contenido similar en la plataforma.
La respuesta de Spotify
Tras la viralización del problema, un portavoz de Spotify confirmó que los videos reportados fueron eliminados por violar las políticas de contenido de la plataforma. Cabe recordar que Spotify prohíbe de manera estricta cualquier material explícito.
Sin embargo, el hecho de que este tipo de contenido haya llegado a publicarse señala fallos en el sistema de moderación, que aparentemente no detectó ni bloqueó estas infracciones a tiempo.
El incidente recuerda un problema similar enfrentado por YouTube, donde algunos usuarios denunciaron la aparición de anuncios inapropiados en la plataforma. A pesar de los esfuerzos de YouTube por fortalecer su sistema de moderación, informes recientes sugieren que el problema persiste.
Esto pone sobre la mesa un desafío compartido por las grandes plataformas de contenido: cómo mejorar la moderación para prevenir la proliferación de materiales inapropiados.
