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El catálogo de programas de Netflix es diferente para cada país y región. Esto se debe a que la empresa intenta ofrecer contenidos más localizados, y además llega a diferentes acuerdos de distribución de contenidos.
Por eso, algunos programas en Estados Unidos no necesariamente están disponibles en otro país como España.
Algunos usuarios han estado utilizando VPNs para tratar de evitar esto, y en su mayor parte ha funcionado. Con una VPN que salga a través de Estados Unidos, puedes ver el catálogo de Netflix de dicho país.
Sin embargo, parece que Netflix está tratando de tomar medidas drásticas sobre el uso de VPNs, lo que ha dado lugar a que algunos usuarios inocentes hayan quedado atrapados en el fuego cruzado.
Básicamente, Netflix ha comenzado a bloquear las direcciones IP que sabe o sospecha que son VPN.
Sin embargo, algunos usuarios que no tienen VPN se están encontrando con que su cuenta de Netflix está dejando de mostrar aquellas películas y series que no están en el catálogo de la compañía para todo el mundo.
Según explica Netflix, «una VPN o un servidor proxy puede evitar que reproduzcas series y películas que no están disponibles en todo el mundo.»
Esto ha llevado a pensar que Netflix está bloqueando por error direcciones IP como si estuvieran asociadas a una VPN, aunque en realidad no lo sean.
Según la solución de Netflix, «si has desactivado los servidores proxy, las VPN o cualquier otro software de enrutamiento y sigues viendo este mensaje, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de internet. Tu proveedor podrá determinar por qué motivo tu dirección IP está asociada con el uso de servidores proxy o redes VPN.»
Conociendo como funcionan los proveedores de acceso a Internet, parece poco probable que un agente de soporte sea capaz de ayudarte si le llamas con este problema, por lo que la solución debería venir del lado de Netflix, quien tendría que verificar si la IP de ese usuario es realmente de un servicio de VPN.
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Gracias! No sabía lo que estaba pasando y era esto.