TikTok recibe una multa millonaria en Francia por incumplir las normas sobre consentimiento de cookies
TikTok es el último gigante tecnológico al que el organismo francés de control de la protección de datos ha amonestado por incumplir las normas sobre consentimiento de cookies.
La sanción de 5 millones de euros se refiere a un flujo de consentimiento de cookies que TikTok había utilizado en su sitio web (tiktok.com) hasta principios del año pasado.
El regulador francés descubrió que no era tan fácil para los usuarios rechazar las cookies como aceptarlas, por lo que esencialmente estaba manipulando el consentimiento al hacer que fuera más fácil para los visitantes del sitio aceptar su seguimiento que optar por no hacerlo.
Así era hasta la implementación de un botón «Rechazar todo» en el sitio en febrero de 2022, que parece haber resuelto el asunto. Este cambio puede explicar la multa relativamente pequeña impuesta en este caso.
Las cookies de rastreo se utilizan normalmente para ofrecer publicidad basada en el comportamiento, pero también pueden utilizarse para otras actividades del sitio, como la analítica.
Durante el control efectuado en junio de 2021, la CNIL observó que, si bien las empresas TikTok Reino Unido y TikTok Irlanda ofrecían un botón que permitía aceptar inmediatamente las cookies, no habían puesto en marcha una solución equivalente (botón u otro) que permitiera al internauta rechazar su depósito con la misma facilidad.
Eran necesarios varios clics para rechazar todas las cookies, frente a uno solo para aceptarlas», señala el organismo de control en un comunicado de prensa.
La Comisión Restringida consideró que hacer que el mecanismo de rechazo sea más complejo equivale a disuadir a los usuarios de rechazar las cookies y alentarlos a favorecer la facilidad del botón «Aceptar todas.
Por tanto, TikTok violó un requisito legal para la libertad de consentimiento «ya que no era tan simple rechazar las cookies como aceptarlas».
Además, el regulador consideró que TikTok no había informado a los usuarios «de manera suficientemente precisa» de los fines de las cookies, tanto en el banner informativo presentado en el primer nivel del consentimiento de las cookies como en el marco de la «interfaz de elección» a la que se podía acceder tras hacer clic en un enlace presentado en el banner».
