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Southwest Airlines, la cuarta aerolínea más grande de Estados Unidos, se mantuvo a salvo del fallo informático provocado por la actualización de CrowdStrike gracias al uso de Windows 3.1, un sistema operativo lanzado en 1992 que ya no recibe actualizaciones.
El incidente de CrowdStrike provocó que muchos ordenadores dejaran de funcionar, afectando a diversas instituciones, incluyendo aeropuertos y casi todas las aerolíneas estadounidenses, que tuvieron que detener sus vuelos.
Sin embargo, Southwest Airlines no sufrió este problema porque sus sistemas, basados en Windows 3.1, no recibieron la actualización defectuosa.
Las aerolíneas afectadas tuvieron que dejar sus flotas en tierra porque muchos de sus sistemas cruciales para la programación de pilotos y flotas, registros de mantenimiento, facturación, entre otros, dejaron de funcionar. Afortunadamente, esta mala actualización no afectó los sistemas de las aeronaves, lo que garantizó que todo lo que estaba en el aire permaneciera seguro y bajo el control de sus pilotos.
Aunque Southwest ha sido frecuentemente criticada por sus sistemas obsoletos, esta tecnología antigua pero probada les salvó del estrés que muchas otras aerolíneas estaban experimentando. Sin embargo, los pasajeros de Southwest no estuvieron completamente exentos de los efectos del fallo de CrowdStrike, ya que muchos aeropuertos también se enfrentaron a problemas en sus sistemas.
Además de Windows 3.1, Southwest también utiliza Windows 95 para su sistema de programación de turnos del personal. Aunque es un sistema operativo un poco más nuevo, sigue siendo antiguo en comparación con la tecnología actual.
Este incidente global con CrowdStrike podría desanimar a Southwest de actualizar sus sistemas. Sin embargo, a medida que los ordenadores envejecen y necesitan ser reemplazados, la aerolínea podría verse obligada a actualizar sus sistemas.